Las coaches eran buenas. Muy buenas. Pero hubo algo que me incomodó desde el principio y que tardé un tiempo en poder nombrar: la información que se compartía en esas sesiones no estaba siendo manejada de la manera que debería. No había transparencia sobre qué llegaba a la empresa y qué quedaba en la confidencialidad del proceso. El coaching no estaba pensado para acompañar a las personas a atravesar el momento de la empresa, ni para mejorar los resultados de los equipos: fue un proceso de selección encubierto. Años después entendí que eso tiene un nombre: violación al código de ética de la ICF, la Federación Internacional que regula la profesión. Esa experiencia, a pesar de su sabor amargo, me abrió una puerta maravillosa.

El problema no es el coaching, es la confusión.

En la Argentina — y en buena parte de América Latina — la palabra «coaching» carga con un peso raro. Cuando les comenté a mis amigos que era coach, muchos de ellos reconocidos CEOs, lo primero que me preguntaron fue «¿y qué hacés?». Me di cuenta de que el coaching es una palabra muy utilizada, pero que muy pocos saben en realidad de qué se trata, y mucho menos cómo son los procesos de coaching. Para colmo, en algunos países de América Latina, como la Argentina, la palabra aparece varias veces asociada a figuras públicas en escándalos mediáticos, a esquemas de dudosa transparencia, a personas que de un día para el otro se declaran «coach de vida» después de hacer un curso de fin de semana, y a propuestas que prometen transformaciones milagrosas a cambio de sumas considerables de dinero.

Es entendible que un líder de Recursos Humanos, al escuchar la palabra «coaching», tenga una reacción cautelosa. O directamente escéptica.

El problema es que esta confusión le está costando caro a las empresas en América Latina, y particularmente en Argentina. Lo aseguro porque estoy convencida del aporte que puede hacer, y de lo necesario que resulta en las diferentes etapas que viven tanto empresas como equipos. Y mientras muchas empresas desconocen el tema o tienen sus dudas, las organizaciones en Estados Unidos, Europa y cada vez más en el resto de América Latina están usando el coaching como una herramienta de gestión seria, medible, y con retornos documentados.

¿Qué mezclan exactamente?

Cuando hablamos de «coaching», en realidad estamos hablando de tres o cuatro cosas completamente distintas que comparten el mismo nombre:

El coaching certificado ICF: Es la práctica profesional regulada por la International Coaching Federation, la organización global más rigurosa del sector. Exige formación de cientos de horas, supervisión, adherencia a un código de ética estricto, y renovación periódica de la certificación. Tiene tres niveles de acreditación. Y lo más importante, tiene un riguroso código de ética que salvaguarda la confidencialidad tanto de los procesos como de las personas, creando un clima de confianza y empatía que se ve reflejado en sus resultados. Es lo que en cualquier empresa seria del mundo se contrata cuando se habla de coaching ejecutivo o corporativo.

El coaching ontológico: Es una corriente filosófica muy arraigada en América Latina. Tiene valor, tiene método, tiene rigor — pero está más orientado al desarrollo personal y a la reflexión existencial que a la mejora de resultados empresariales medibles. No es lo mismo que el coaching de performance, aunque muchas veces se venden como equivalentes.

El «coaching» sin certificación: La persona que tomó un curso corto, leyó algunos libros, y ofrece sesiones de coaching como si fueran terapia, consultoría, o simplemente charlas motivacionales. Sin marco ético, sin supervisión, sin formación real. Este es el terreno donde ocurren la mayoría de los problemas.

Los esquemas de negocio disfrazados de coaching: Estructuras donde el objetivo principal no es el desarrollo del cliente sino la captación de nuevos «coaches» que paguen por formarse y luego capten a otros. El coaching como excusa. Esto es lo que genera los titulares de diario.

Mezclar estas cuatro cosas es como decir que no confías en la medicina porque viste un charlatán vender remedios en la feria. El charlatán existe. Y también existe la medicina.

Lo que yo no sabía antes de vivirlo

Cuando terminé mis procesos de coaching como cliente — con esa incomodidad ética que mencioné al principio — algo curioso pasó: empecé a ver coaching en todos lados. Libros, artículos, conversaciones. Como cuando comprás un auto de un color específico y de repente los ves en todas partes.

Y me di cuenta de algo que me sorprendió: era algo que yo venía haciendo con mis clientes toda la vida. Acompañarlos a clarificar objetivos, a identificar obstáculos, a desarrollar sus propias respuestas en lugar de darles las mías. Lo hacía de manera intuitiva, sin nombre, sin método.

El coaching me dio el método. Y sobre todo, me dio algo que para mí fue revelador: una disciplina enfocada completamente en el presente y el futuro, en lugar de quedarse atrapada en el pasado. No en el «¿por qué llegaste acá?» sino «¿a dónde querés ir y qué te lo está impidiendo?».

Por qué le importa esto a tu empresa

Si sos líder de Recursos Humanos o CEO de una empresa mediana, y más aún si es un startup, probablemente tenés al menos uno de estos problemas en tu organización ahora mismo: rotación de talento que no podés frenar, mandos medios que no logran hacer la transición de técnicos a líderes, equipos que funcionan en silos, o ejecutivos que tienen el conocimiento pero no la claridad para tomar decisiones difíciles.

Ninguno de esos problemas se resuelve con un taller de un día. Tampoco con terapia. Ni con consultoría que te diga qué tenés que hacer.

Se resuelven — con evidencia documentada por estudios globales — con procesos de coaching bien diseñados, con coaches certificados, con métricas claras de inicio y de seguimiento.

La ICF muestra varios ejemplos sobre las contribuciones que el coaching puede hacer a una empresa: Microsoft midió un ahorro de 77 millones de dólares en un programa de coaching para su equipo comercial. Intel documentó una contribución de mil millones de dólares anuales al margen operativo como resultado directo de su programa de liderazgo con coaching. Bancolombia — acá en América Latina — redujo sus conflictos internos un 52% y mejoró su rentabilidad neta un 22%. Estos no son meros ejemplos, son casos galardonados por la ICF con evidencia auditada profesionalmente.

El problema no es el coaching. Es que quizás todavía hay demasiadas personas que no saben qué es.

La pregunta que vale la pena hacerse

Antes de descartar el coaching por desconocimiento, o por lo que viste en los diarios, vale la pena preguntarse: ¿estás descartando la herramienta o estás descartando el mal uso de la herramienta?

Porque la diferencia puede costarle a tu organización algo que no aparece en ningún balance: el potencial de las personas que ya tenés adentro, esperando que alguien les haga las preguntas correctas.

—

*Este artículo es el primero de una serie sobre coaching empresarial en América Latina: qué es, qué no es, y por qué las organizaciones que lo implementan bien están obteniendo resultados que sus competidores no entienden.*

—

Ing. Victoria Manny, Coach ICF

Decision Partner for Leaders & Organizations | Executive Coach |
Strategic Communication Advisor

La entrada Coaching empresarial en la Argentina: qué confunde, qué se oculta, y eso que nadie te cuenta se publicó primero en Comunicación Sin Límites.

Durante una gran parte de mi vida, la palabra dignidad fue una más dentro de mi vocabulario, sin que le asignara ningún valor especial. La vinculaba más bien con temas de jerarquía, quizás influida por la frecuencia con la que los medios de comunicación se refieren a funcionarios de alto nivel llamándolos “dignatarios”, o por un resabio de películas monárquicas, en las que los súbditos se dirigen al Rey como “Su Dignidad”. En resumen, asociaba la palabra a un nivel social, o a un atributo de poder. Ser digno era cosa de gente importante, y me parecía que demandaba además la validación por parte de otro, de que uno es merecedor de portar el título de “digno”. Por cierto, hasta principios del SXIX, esta era la forma natural con la que se percibía.

Sin embargo, no es así. La dignidad no es algo que merezcamos, o no. Por el simple hecho de estar vivos, y ser humanos, por esa porción sagrada y creativa que llevamos dentro nuestro como hombres y mujeres libres, todos somos dignos.

La dignidad es un concepto fundamental que afecta cada aspecto de nuestra vida. Se trata de un valor intrínseco que reconoce la valía y el respeto que cada individuo merece por el simple hecho de ser humano. Vivir con dignidad significa reconocerse a uno mismo como valioso, tratarse con respeto y esperar que los demás hagan lo mismo. Y exige al mismo tiempo, que respetemos la dignidad de los otros, algo que empieza por un acto tan simple como tenerlo en cuenta, reconocerlo; y que llega a un punto de trascendencia si logramos aprender a amar, con todas las letras, al otro, simplemente por reconocer que es un otro.

La dignidad influye en cómo nos vemos a nosotros mismos, cómo nos relacionamos con los demás y cómo enfrentamos los desafíos de la vida. Sin dignidad, nuestra autoestima se ve comprometida, nuestras relaciones pueden volverse tóxicas y nuestro bienestar general se deteriora. En cambio, cuando vivimos con dignidad, experimentamos una mayor satisfacción personal, establecemos relaciones más saludables y desarrollamos una resiliencia que nos permite superar las adversidades.

Durante años me consideré una defensora de la libertad. Hoy considero que la libertad por sí sola no es suficiente. La libertad sin dignidad no garantiza que nos desarrollemos en plenitud, ni como personas, ni como sociedad. La libertad es un medio, no un fin. Es condición necesaria, pero no suficiente. Por eso considero que cuando luchamos por la libertad nos quedamos cortos. Si realmente queremos transformar nuestra vida y construir una sociedad más próspera, debemos elevar el debate político y pensar en términos de dignidad, esa que no nos puede quitar nadie, y sin embargo nos la arrebatan permanentemente, ya sea a través de políticas erradas, de lugares de trabajo tóxicos, o incluso cuando nosotros mismos perdemos nuestro eje.

No nos equivoquemos, la posible indignidad no reside en las acciones del otro, sino en la forma en la que nosotros nos relacionamos con eso que nos pasa. Podemos reaccionar con agresividad, con desesperación, incluso decidir seguir sometiéndonos, o podemos recuperar el control, volver a nuestro eje, y recordar el sentido de nuestra vida. La humillación no está en lo que el otro hace, sino en el poder que uno le da al otro para anularnos como personas.

¿Qué es la Dignidad?

Defino a la Dignidad como la conexión de las personas con lo Sagrado; esa conexión que nos permite desarrollarnos como personas, acercándonos en cada situación a la mejor expresión de nuestros talentos (potencial) y de nuestro propósito de vida.

La dignidad no es un escudo que nos evita una humillación, sino una fuerza interior que nos conecta con nuestro propósito, nuestro talento y, en definitiva, con nuestra forma de Ser y de crear en el mundo.

El origen del modelo

El Modelo Integral de la Dignidad nació como una forma de acompañar a las personas a reconectarse con su valor esencial, más allá de los resultados o las etiquetas. Integra aprendizajes de la logoterapia de Viktor Frankl, el coaching existencial y la comunicación consciente, junto con mi experiencia personal y profesional en procesos de transformación.

Con el tiempo comprendí que la dignidad no se enseña: se recuerda. Y ese recuerdo se activa cuando elegimos vivir con coherencia, autenticidad y sentido.

Las tres dimensiones de la Dignidad

La dignidad se manifiesta a través de tres movimientos del alma que representan el modo en que nos vinculamos con la vida:

• Empoderamiento (Ser / Potencial): la fuerza interior que nos permite decidir y actuar desde la autonomía, sin depender de la aprobación ni del miedo.
• • Creatividad (Sentido / Decisión): la capacidad de generar nuevas respuestas, transformar el dolor en aprendizaje y mantenernos fieles a lo que somos.
• • Propósito (Acción / Trascendencia): la dirección que orienta nuestras decisiones hacia algo más grande, conectándonos con el bien común y la plenitud.

Estas tres dimensiones se sostienen en siete valores guardianes de la dignidad: Fe, Libertad, Responsabilidad, Diligencia, Generosidad, Amor Propio e Integridad. Cuando uno de estos valores se distorsiona, aparece su sombra. El modelo ayuda a reconocer esos desvíos y volver al equilibrio a través de la conciencia.

La Dignidad en Acción

Los valores son el puente entre nuestras decisiones y la dignidad que manifestamos en la vida cotidiana.
No son ideales abstractos, sino fuerzas que se vuelven reales cuando se transforman en decisión.

Cada valor es una forma concreta de elegir cómo queremos vivir:

• La Fe nos invita a seguir caminando incluso en la oscuridad, recordándonos que valemos aunque no produzcamos ni agrademos.
• La Libertad nos devuelve la soberanía interior: la capacidad de elegir nuestra actitud, incluso cuando no podemos cambiar las circunstancias.
• La Responsabilidad nos conecta con el impacto de nuestros actos, invitándonos a responder desde lo que somos y no desde lo que tememos.
• La Diligencia nos enseña a actuar con presencia, constancia y cuidado, como si cada gesto fuera una ofrenda de valor.
• La Generosidad nos recuerda que dar no es una deuda, sino una forma de ser. Es presencia, atención y compasión hacia los demás y hacia uno mismo.
• El Amor Propio nos abre a la ternura con nosotros mismos, incluso cuando no cumplimos nuestras propias expectativas.
• La Integridad es el alineamiento entre lo que pienso, digo y hago. Es el cimiento sobre el que se construye la confianza.

Estos siete valores son los guardianes de la dignidad: cuando los honramos, nuestra vida se vuelve coherente, cuando los olvidamos, la dignidad se debilita; pero siempre podemos regresar a ellos, porque los valores son la música interna que nos guía de regreso al alma.

Los 7 Detractores de la Dignidad

Cada valor que honra nuestra dignidad tiene una sombra: una distorsión que aparece cuando el miedo, la culpa o la desconexión nos alejan de nuestra esencia.
Cuando estos saboteadores se instalan, la dignidad se debilita, porque dejamos de actuar desde el Ser y comenzamos a reaccionar desde la herida.

• Fe → Cinismo o desesperanza: cuando se apaga la confianza en que algo bueno es posible, nos invade la apatía, el desánimo o la resignación.
  “¿Para qué intentarlo?”
• Libertad → Sumisión o rebeldía vacía: la libertad se distorsiona en obediencia ciega o en rebeldía sin sentido, cuando actuamos desde el miedo o el rechazo.
  “Yo hago lo que quiero”, aunque eso me dañe o dañe a otros.
• Responsabilidad → Victimismo o control: negamos nuestra capacidad de respuesta o cargamos con lo que no nos corresponde.
  “No puedo hacer nada” / “Si yo no me ocupo, todo se cae.”
• Diligencia → Procrastinación o perfeccionismo paralizante: cuando el miedo al error o la exigencia nos impiden avanzar, perdemos la energía creadora.
  “No empiezo porque no va a salir perfecto.”
• Generosidad → Deuda o abandono de sí: dar desde el vacío o descuidar el propio bienestar rompe el equilibrio y genera resentimiento.
  “Tengo que dar, aunque me duela.”
• Amor propio → Autoexigencia o abandono: la falta de ternura hacia uno mismo puede volverse juicio o descuido prolongado.
  “Yo no importo” / “Si me exijo, me arreglo.”
• Integridad → Hipocresía o incoherencia crónica: cuando decimos una cosa y hacemos otra, la dignidad se fractura.
  “No puedo mostrar quién soy.”

En esencia, los detractores son el eco de la dignidad negada.
Cuando los reconocemos, no para juzgarnos sino para comprendernos, abrimos el camino de regreso al centro: el lugar donde la dignidad vuelve a brillar.

Los “Fantasmas” Saboteadores de la Dignidad

Hay estados del alma que no se ven, pero que actúan en silencio, erosionando nuestra dignidad desde adentro.
Son los fantasmas: emociones y creencias que bloquean la expresión de nuestros valores, disuelven nuestra voluntad y nos alejan de una vida con sentido.

• Vergüenza: es la emoción corrosiva que susurra “no soy digno”. Nos hace escondernos, callar o complacer por miedo al rechazo. Corroe el amor propio, la libertad y la coherencia.
  “No merezco ser visto.”
• Baja autoestima: nace del relato aprendido de “no tener valor”. Nos vuelve dependientes de la aprobación y vulnerables a la crítica. Daña la fe, la generosidad y la responsabilidad.
  “Lo que soy no alcanza.”
• Apatía: surge cuando nos desconectamos del sentido. Es una defensa ante el dolor o la pérdida de propósito. Apaga la diligencia, la esperanza y el compromiso.
  “Todo da igual.”
• Culpa no elaborada: cuando la culpa no se transforma en aprendizaje, se vuelve castigo. Inmoviliza y genera autocastigo, miedo y traición a uno mismo.
  “Debo seguir pagando por esto.”

Estos fantasmas no son enemigos, sino mensajeros: nos muestran dónde la dignidad pide ser recordada.
Cuando los miramos con conciencia y ternura, dejan de dominar nuestra vida y se transforman en puertas hacia la libertad interior.

Los aliados del camino

En el proceso de crecimiento, tres aliados nos ayudan a volver al centro: Vulnerabilidad, que nos abre a lo real y nos recuerda que sentir también es fortaleza; Reconocimiento, que valida la dignidad propia y la ajena; y Reparación / Perdón, que devuelve la armonía después de cualquier disonancia.

La Gratitud es la energía que integra todo el proceso. Nos permite abrazar lo vivido, reconciliarnos con nuestras sombras y reconocer la belleza en la imperfección.

Una práctica de vida

El Modelo Integral de la Dignidad no es una teoría, sino una práctica espiritual aplicada a la vida cotidiana. Es una manera de mirar, decidir y actuar desde la coherencia, el sentido y la compasión.

Mi propósito es que cada persona recuerde su valor intrínseco, despierte su potencial creativo y viva su propósito con libertad y amor.

Te invito a que abraces tu dignidad para descubrir que la plenitud no depende de lo que nos pasa, sino de cómo elegimos vivirla. La dignidad no se pierde: se abraza. Y en ese gesto, cada circunstancia —aun la más difícil— puede esconder la puerta hacia una vida plena.

La entrada El Modelo Integral de la Dignidad se publicó primero en Comunicación Sin Límites.

La serie Adolescencia, recientemente estrenada en Netflix, es tan realista como desgarradora. Impacta por su crudeza: un niño de 13 años es acusado de un delito gravísimo. Una serie que nos interpela a mirar lo que muchas veces elegimos subestimar: la soledad, la desconexión y la fragilidad emocional de muchos chicos que atraviesan su adolescencia en un mundo que no siempre los contiene.

El detonante del conflicto en Adolescencia no viene del consumo de sustancias ni de un entorno violento en términos clásicos. Lo que moviliza la historia es más sigiloso, más íntimo… y muy actual: la vergüenza como motor silencioso. La vergüenza profunda de un adolescente que se siente expuesto y traicionado en el único espacio donde creía pertenecer. Cuando no hay adultos disponibles para acompañar ese dolor, la identidad tambalea, y el vacío se vuelve intolerable. Por eso, sin riesgo a spoilear… una pregunta sobrevuela los 4 capítulos: ¿los padres son responsables?

Desde la mirada del coaching y la comunicación, esta historia no es solo un caso policial ni una narrativa de suspenso. Es una radiografía emocional de al menos dos generaciones: los adolescentes que buscan descubrir su identidad, sentido de pertenencia y al mismo tiempo autonomía; y los adultos que intentamos acompañarlos —a veces sin herramientas, otras desde nuestras propias heridas no resueltas.  Porque lo que muestra Adolescencia no es solo una crisis individual o de una etapa vital, sino un diálogo (o su ausencia) entre dos generaciones que coexisten, se afectan y se reflejan mutuamente: padres e hijos, adultos y adolescentes.

Y como adultos —padres, educadores, líderes, comunicadores, coaches— tenemos una pregunta urgente que hacernos: ¿dónde estamos cuando más nos necesitan?

Jamie, el protagonista, está rodeado de adultos: una madre ocupada, un padre ausente, una escuela estructurada y que por momentos parece desbordada y vencida por los nuevos tiempos. Pero nadie lo ve. Nadie le pregunta, desde el corazón: ¿Qué necesitás? ¿Qué te pasa?

En coaching sabemos que ser escuchado con presencia es un acto de validación profunda. Acompañar a un joven no es corregirlo, es sostenerlo mientras se descubre. Es bancarlo en todo ese volcán de emociones que acompañan la transformación de un niño hacia su ser adulto. Cuando esa escucha no está, el dolor se acumula, se endurece… y a veces explota. El acto violento no nace de la maldad, sino del dolor no expresado. Jamie no puede ponerle palabras a lo que siente.

Nuestro mayor desafío como padres y adultos es generar un ámbito de plena confianza, donde la conversación sincera sea la gran protagonista de nuestros vínculos. Especialmente los familiares. Porque la conversación auténtica —la que no juzga, la que pregunta, la que escucha— es la que da forma a una red de sentido que sostiene incluso en los momentos más oscuros. En pocas palabras, la que nos permite acompañar a nuestros adolescentes con dignidad.

Como comunicadora, no puedo dejar de preguntarme: ¿Qué mensajes reciben los jóvenes hoy? ¿Qué narrativas ofrecemos los comunicadores, los medios, las redes sociales, los influencers? ¿Qué modelos de éxito, de vínculo, de identidad de género se promueven?

En un ecosistema saturado de estímulos, el silencio adulto y la desconexión emocional son el caldo de cultivo perfecto para que otros discursos —más rápidos, más extremos, más seductores— ocupen ese lugar (y ninguna generación está exenta de este riesgo).

La comunicación tiene el poder de construir identidad, pertenencia, futuro. Pero también puede amplificar el vacío, la violencia, la frustración. Por eso, hoy más que nunca, necesitamos mensajes responsables, narrativas que incluyan, que habiliten la vulnerabilidad, que conecten con lo humano. Y lo más importante, abrir espacios de conexión autentica, constructiva, amorosa.

La misión del coach: acompañar a los adultos en el descubrimiento de su propio poder

Es importante tener en cuenta que en general los coaches no trabajamos directamente con niños o adolescentes. Lo más común es trabajar con los padres, madres o adultos responsables para, en casos familiares, acompañarlos a conectarse con lo que significa educar en este tiempo tan complejo, a revisar sus propias creencias limitantes, y a recuperar la seguridad interior necesaria para transmitir valores, sostener límites y estar presentes.

El verdadero poder no se transfiere, se descubre. Por eso, el coaching no consiste en empoderar a otros, sino en crear el espacio para que cada persona pueda reconectarse con su fuerza interna y desplegarla con autenticidad.  En el caso de los padres, madres y adultos que acompañan a adolescentes, ese proceso puede ser transformador: implica revisar prejuicios, resignificar miedos, y recuperar la seguridad interior necesaria para guiar, contener y sostener.

La serie muestra cómo Jamie encuentra pertenencia en comunidades online que influyen sobre su identidad. ¿Por qué lo seduce ese mundo? Porque en el real se siente invisible. Desde el coaching trabajamos para que cada persona pueda responder la pregunta esencial: ¿Quién soy más allá de lo que el entorno me impone? Los adolescentes necesitan espacios donde explorar su identidad con libertad, sin caer en la trampa de los discursos extremos que llenan el vacío con odio. Desde el coaching podemos ayudar a los adultos a generar esos espacios superando sus propios miedos.

A veces, en nombre del respeto o la libertad, los padres caemos en un error sutil pero peligroso: creer que dejar que el adolescente “haga su camino solo” es una forma de empoderarlo. Pero empoderar no es soltar sin rumbo. Empoderar es ofrecer herramientas, límites amorosos y una presencia constante que habilite el descubrimiento del propio Ser. Es ofrecerles esas herramientas necesarias para acompañar a los adolescentes con dignidad.

Nuestro desafío es explicarles que no se trata de imitar a “la manada” para ser aceptado, ni de perderse en un laberinto de deseos ajenos. La primera dignidad es hacia uno mismo, y eso también se aprende. Los jóvenes necesitan saber que tienen derecho a elegir su propia manada, a construir su propia tribu, y que no están solos en ese proceso.

También puede ocurrir que, en ese camino, aparezca una confusión dolorosa: el miedo a perder el cariño de un hijo puede llevarnos a evitar los conflictos, a callar, a soltar… Pero lo que a veces se presenta como respeto a su libertad, en realidad es una forma de desentenderse. Lo que parece confianza, puede sentirse como indiferencia, incluso abandono.  Una trampa involuntaria en la que los padres terminamos delegando en los hijos decisiones para las que aún no están preparados. Y en esa zona gris, el adolescente no solo se siente más solo, sino también más cargado de responsabilidades que no le corresponden todavía.

Empoderar a los padres no es darles fórmulas, es ofrecerles espacio, preguntas, recursos y contención. Porque el acompañamiento empieza por casa. Y un adulto que se conoce y se fortalece, tiene más capacidad para sostener a sus hijos con amor, confianza y respeto.

El vacío, el sentido y el amor como respuesta

Hay algo que todos compartimos, aunque lo vivamos de formas distintas: el vacío existencial. Esa sensación de “no sé quién soy, ni para qué estoy acá”, que a veces aparece en la adultez, en la adolescencia irrumpe con fuerza por primera vez. Es un tiempo en el que la construcción de sentido empieza a ser propia, no prestada.

Y en ese proceso, el amor —no el romántico, sino el esencial— cumple un rol irremplazable. El amor que dice: “Estás bien como sos. Estoy acá, aunque no sepas quién sos todavía. No tenés que ser perfecto para ser digno de compañía.”

Ese amor no resuelve el vacío, pero lo hace habitable. Y cuando un adolescente no lo encuentra, puede buscar su pertenencia en cualquier parte… incluso en espacios más oscuros.

Como coaches, como comunicadores y como adultos, tenemos la posibilidad de ser portadores de ese amor con forma de presencia, con forma de palabra justa, de mirada sin juicio, de refugio emocional.

Adolescencia nos duele porque nos confronta. Pero también puede despertarnos. Como adultos que deseamos un futuro más humano, tenemos un rol que no podemos delegar: escuchar, acompañar, crear puentes, sostener el crecimiento con presencia y palabra.

Las juventudes no necesitan sermones. Necesitan tiempo, confianza, coherencia… y alguien que esté ahí, aun cuando no saben cómo decir lo que les pasa.

¿Un caso inglés o una advertencia universal?

Aunque la serie está ambientada en Inglaterra y refleja características propias de esa sociedad —una cultura emocionalmente contenida, vínculos familiares más distantes, alta exposición digital—, su mensaje trasciende fronteras.

Parecería que en América Latina vivimos las emociones con más intensidad, estamos más presentes físicamente en la vida de nuestros hijos, y aún sostenemos valores familiares muy fuertes. Pero eso no nos vuelve inmunes, solo cambia la forma en que se manifiestan los conflictos.

La cercanía física no siempre garantiza una conexión emocional. En entornos latinos, los chicos pueden sentirse igual de solos, aunque estén rodeados de gente. Por eso, mirar esta serie desde nuestra realidad no es exagerado: es necesario.

De hecho, y de acuerdo a información publicada por Infobae, a partir de esta semana (8 de Abril 2025), las escuelas de la Ciudad de Buenos Aires podrán utilizar la serie en sus aulas con fines educativos, tras la autorización de Netflix para su distribución en el ámbito escolar. La ministra de Educación de la ciudad, Mercedes Miguel, señaló que esta iniciativa busca abrir un espacio donde los estudiantes puedan abordar temas complejos como la salud mental, las relaciones interpersonales y los desafíos emocionales que enfrentan en su vida cotidiana.

Una medida que ya fue adoptada por el gobierno británico. El primer ministro británico, Keir Starmer, expresó su respaldo a la propuesta, destacando que Adolescencia “es una herramienta útil para abrir diálogos entre jóvenes y adultos sobre los retos contemporáneos que enfrentan los adolescentes.” (Infobae). Allí, la serie será distribuida a través de plataformas educativas y acompañada de guías para docentes, padres y cuidadores.

¿Y nosotros, los adultos? Preguntas que pueden incomodar… y transformar

Desde la mirada del coaching, los cambios comienzan con preguntas poderosas. Preguntas que nos sacan del piloto automático y nos invitan a mirar con más honestidad.

Si sos madre, padre, docente o adulto significativo en la vida de un joven, te propongo algunas preguntas para abrir la conversación interna:

¿Cuánto sé, de verdad, sobre el mundo interior de mi hijo/a?
¿Lo/a conozco por lo que es… o por lo que espero que sea?
¿Cuándo fue la última vez que me senté a escucharlo/a sin corregir, sin interpretar, sin aconsejar… solo estando?
¿Qué valores transmito —consciente o inconscientemente— sobre la responsabilidad, la honestidad, el éxito, el error, la tristeza, el enojo?
¿Qué lugar tienen el silencio, el aburrimiento y la frustración en nuestra casa?

¿Sabemos reconocer errores, pedir perdón, reparar?
¿Qué redes conversacionales estoy construyendo para que pueda sentirse sostenido/a cuando algo duela?
¿Qué decisiones tomo (y cuáles evito) respecto al futuro de mi hijo/a? ¿Desde qué lugar las tomo? ¿Me dejo llevar por las modas? ¿Soy auténtico/a?
¿Cómo vivo el vínculo con mi hijo/a? ¿Me siento culpable? ¿Intento reparar mis ausencias con regalos o permisos que no responden a sus necesidades reales? ¿Estoy presente desde el amor, o compensando desde la culpa?
¿Cómo visualizo y construyo el bienestar emocional de mi hogar?
¿En casa hay lugar para el juego, las risas, el humor sano y la diversión, incluso en medio de los desafíos o situaciones complejas?
¿Qué lugar ocupan Dios y la espiritualidad en nuestra familia?

La dignidad como punto de partida y de llegada

En definitiva, acompañar a un adolescente no es moldearlo, ni soltarlo: es conectarlo con su dignidad cuando aún no sabe cómo habitarla. Es sostenerle el espejo cuando duda de su valor, y enseñarle —con el ejemplo— que ser uno mismo, con verdad, con límites y con amor, es un camino que se aprende, y que se elige todos los días.

Y también, como adultos, necesitamos reconectar con nuestra propia dignidad. Porque solo desde ahí —desde un vínculo con nosotros mismos que sea honesto y compasivo— podemos estar disponibles para los demás.

La dignidad no es un premio que se gana ni una pose que se imita. Es la certeza silenciosa de que merecemos ser tratados con respeto… y de que también tenemos la responsabilidad de tratar así a los otros.

Y si en el hogar, en la escuela o en la comunidad logramos sostener ese principio como base de todos los vínculos, entonces habremos hecho mucho más que educar: habremos cultivado humanidad respetando lo más sagrado que todos llevamos dentro, ¡nuestra propia dignidad!

La entrada Adolescencia: cuando los chicos gritan en silencio. Una mirada desde el coaching y la comunicación. se publicó primero en Comunicación Sin Límites.

El coaching y la comunicación comparten una magia: ambos pueden generar nuevos paradigmas. Por ser disciplinas que se desarrollan en el ámbito del lenguaje, ambos tienen la capacidad de generar, a través de la palabra, nuevas realidades… Ambos son creadores de nuevas posibilidades.

La ICF (Federación Internacional de Coaching) define al coaching como una asociación entre el coach y el cliente en un proceso creativo y estimulante que los inspira a maximizar su potencial personal y profesional, centrándose en la visión, el éxito, el presente y el avance hacia el futuro. Desde este punto de vista, cuando la comunicación se trabaja desde el coaching, el resultado es un contenido poderoso y transformador. Se logra una comunicación que agrega valor, ya que busca identificar un “para que” que inspira al cambio y conecta con el otro.

Cuando la comunicación se trabaja desde el coaching, la narrativa resultante ofrece nuevas interpretaciones que otorgan un nuevo significado al mensaje y promueven un “llamado a la acción”. La misma se potencia con la elaboración de estrategias o planes de comunicación enfocados a como “conectar” con el otro y generar un impacto, ya sea a través de la comprensión del mensaje o incluso un poco más allá… generando empatía (influyendo) para lograr una nueva agenda si es necesario.

Comunicación Asertiva

En la práctica, el coaching es una herramienta invaluable para mejorar la comunicación personal y profesional, al proporcionar apoyo y técnicas específicas para desarrollar habilidades de comunicación más efectivas y satisfactorias. Cada día hay una mayor demanda tanto en medios de comunicación, como en empresas, para contratar coaches con el objetivo de trabajar específicamente el desarrollo de las habilidades de comunicación a todo nivel.

Estos coaches, pueden ayudar a identificar las áreas de mejora en la comunicación de una persona y proporcionar herramientas y técnicas para fortalecer esas habilidades. Los coaches pueden ayudar a las personas a desarrollar una mayor autoconciencia sobre su estilo de comunicación, sus puntos fuertes y áreas de mejora, considerando incluso la comunicación no verbal, trabajando el lenguaje corporal, el tono de voz y las expresiones faciales para mejorar su impacto comunicativo.

Desde esta perspectiva pragmática, trabajar la comunicación desde el coaching permitirá una comunicación más asertiva, más clara y directa, y más efectiva a la hora de compartir ideas y opiniones.

Por tratarse de un proceso que se da a través de la conversación, el coaching entrena específicamente la escucha activa, lo que implica entender lo que se está diciendo y responder de manera apropiada y facilita la generación de empatía con el tema y con el otro, algo que es fundamental para establecer una buena comunicación (conectar es clave para comunicar).

Finalmente, un aporte fundamental del coaching a la hora de trabajar la comunicación, se relaciona con el manejo de contingencias (Issues Management), ya que el coaching puede proporcionar estrategias para manejar conflictos de manera constructiva, lo que es fundamental para una comunicación efectiva tanto en entornos personales y profesionales, como a nivel de la comunicación estratégica de una compañía.

En resumen, la integración del coaching y la comunicación no solo es una herramienta indispensable para optimizar nuestras interacciones, sino también para redefinir nuestra relación con el lenguaje y construir “nuevas realidades”, nuevos horizontes de posibilidad. Al trabajar la comunicación desde la perspectiva del coaching, se promueve un diálogo más profundo y enriquecedor, se fomenta la autoconciencia y se potencian las habilidades necesarias para conectar auténticamente con los demás. Este enfoque holístico no solo impulsa la efectividad comunicativa en el ámbito personal y profesional, sino que también nos capacita para afrontar los desafíos con resiliencia y empatía.

En última instancia, el vínculo entre el coaching y la comunicación no solo transforma la manera en que nos expresamos, sino que también nos invita a explorar y trascender los límites de lo posible, en un viaje continuo hacia el crecimiento y la realización, que nos permite transformar… en definitiva, trabajar la comunicación desde el coaching, nos va a permitir generar nuevos y mejores paradigmas.

La fusión entre coaching y comunicación nos lleva más allá de las palabras, hacia la creación de nuevos paradigmas y la materialización de posibilidades ilimitadas. Al integrar el poder transformador del coaching en nuestra forma de comunicarnos, no solo fortalecemos nuestras habilidades y conexiones interpersonales, sino que también desbloqueamos un potencial inexplorado para el crecimiento personal y profesional. ¡Trabajar la comunicación desde el coaching es el camino hacia la creación de contenidos auténticos y transformadores!

La entrada Que le puede aportar el Coaching a la Comunicación? se publicó primero en Comunicación Sin Límites.